Le Secrétariat Général de la Mairie de Douala 1er
La Mairie de Douala 1er : Un Engagement au Service de la Communauté
Au cœur de la capitale économique du Cameroun, la Mairie de Douala 1er est une institution emblématique dédiée à la promotion du bien-être et du développement de la communauté. Forte d’une équipe dynamique et compétente, la mairie s’engage à fournir des services administratifs et sociaux de haute qualité, répondant ainsi aux attentes et besoins des citoyens.
Le Secrétariat du Secrétaire Général : Un Rouage Essentiel de l’Administration
Le Secrétariat du Secrétaire Général, sous la direction de Madame Catherine Selle Djocky, joue un rôle central dans la coordination et l’organisation des travaux du conseil municipal. Situé au 2ème étage, porte 207, ce service est le pilier de l’efficacité administrative, garantissant la fluidité et la rigueur des opérations municipales.
Contact : +237 696000456
Description du Service
Le Secrétariat du Secrétaire Général a pour mission de coordonner les travaux du conseil municipal et de fournir un soutien administratif de qualité. Voici une vue d’ensemble de ses principales fonctions :
- Travaux de conseil : Organisation et gestion des réunions du conseil municipal pour assurer une prise de décision efficace.
- Assistance du secrétaire général : Support administratif et organisationnel pour garantir le bon fonctionnement des activités du secrétaire général.
- Travaux de secrétariat de direction : Saisie, classement, enregistrement et transmission des courriers entrants et sortants, transcription des notes, et autres tâches spécifiques.
Missions du Service
Le service remplit plusieurs missions essentielles :
- Organisation des travaux de conseil : Planification et préparation des réunions du conseil municipal pour garantir une prise de décision fluide et informée.
- Support administratif : Fournir une assistance continue au secrétaire général dans l’accomplissement de ses tâches.
- Gestion des courriers : Enregistrer, classer et transmettre les courriers arrivés et départs de manière efficace et organisée.
- Transcription des notes : Assurer la transcription précise et fiable des notes et documents administratifs.
Services Spécifiques Offerts aux Citoyens
En plus de ses responsabilités internes, le Secrétariat du Secrétaire Général offre plusieurs services aux citoyens :
- Renseignements : Fournir des informations et des conseils administratifs précis et utiles.
- Saisie : Assister les citoyens dans la saisie et la gestion de leurs documents administratifs.
Procédures d’Accès aux Services
Les citoyens peuvent accéder aux services du Secrétariat du Secrétaire Général par divers moyens :
- En personne : Se rendre directement au bureau pour toute demande ou information.
- Par téléphone : Contacter le service pour obtenir des renseignements ou des conseils.
- Par courrier : Envoyer des demandes écrites pour traitement.
- Par WhatsApp et par mail : Utiliser les moyens électroniques pour soumettre des demandes ou obtenir des informations rapidement et efficacement.
En moyenne, le service reçoit une trentaine de demandes par jour, avec des temps de traitement variés :
- En personne : 30 minutes
- Par téléphone : 1 heure
- Par courrier : 2 heures
Documents Requis
Pour accéder aux services, les citoyens doivent fournir une correspondance écrite, téléphonique, demande de service verbalement, précisant clairement le service sollicité.
Conclusion
La Mairie de Douala 1er, par l’intermédiaire du Secrétariat du Secrétaire Général dirigé par Madame Catherine Selle Djocky, s’engage à offrir des services administratifs de haute qualité. En coordonnant les travaux du conseil municipal et en fournissant un soutien administratif efficace, ce service joue un rôle indispensable dans le bon fonctionnement de la mairie. Nous vous invitons à nous contacter pour toute assistance ou information complémentaire, afin de continuer à travailler ensemble pour le développement et le bien-être de notre communauté.